答疑中心 · 开赛前最常卡住的几件事
开赛前的问题,在这里问明白
从装哪个版本、几点能看到首发,到射手榜怎么排、问题该发去哪个邮箱,AB赛事主站把你最常卡住的环节拆成下面这些问答。按使用场景分组,点开任意一条就是具体做法,不用在资料库里来回翻。
版本与入口
装哪个版本、从哪里进、切换之后哪一步操作会变,开赛前先把这几件事定下来。
01 安卓新版从哪里进?
首页的“进入资料库”和导航里的应用与资料库页面都通向新版入口。入口页会写明当前版本号和这一版改了什么;安卓新版适配 Android 8.0 及以上系统,安装包约 28MB,装好之后可以订阅赛程,并在有新版本时收到切换提示。
02 两个版本到底差在哪一步?
入口路径、赛程视图、筛选维度、阵容确认、射手榜和更新频率,这六类差异在应用与资料库页面排成左右两栏。想把 AB对照两个版本 一次看完,从导航进应用页,逐行扫过去就知道自己常用的那几步在新版里变成了什么样子。
03 换了版本,订阅的赛程会丢吗?
不会。点击切换时页面会先给出提示,确认进入新版后,已订阅的赛程继续留在列表里。手机和电脑各订阅各的,两边分别保留自己的一份。
04 还能切回老版本吗?
可以,入口页保留了切回的通道。老版本的赛程和射手榜照常打开,缺的是新版增加的筛选维度和阵容确认入口——从 V1 赛程页一路走到 V4 新版入口,多数人切回去看两眼,最后还是回到新版,原因就在这里。
赛前阵容确认
首发、伤停什么时候刷新,临场变动怎么看,出门看球前把这几条记住就够了。
05 首发名单什么时候能看到?
开赛前 90 分钟和 30 分钟各更新一次,首发、替补和伤停动态会一起刷新。周末两场比赛分开计时,各自按自己的开球时间往前推,不会互相顶着。
06 临场有人退出,页面会变吗?
会。最新变动排在列表最前面,并打上橙色标记,看到标记就知道这条是刚改过的。开赛前 30 分钟那一版离比赛最近,出门前刷一次比较稳妥。
07 伤停信息在哪里看?
每场比赛的阵容确认面板里,首发、替补、伤停分成三栏排开;球队资料页会把该队本赛季的伤停记录归到一处,换队查看时不用重新找一遍。
08 页面名单和转播画面不一样,看哪个?
名单在开赛前仍然可能调整,页面按收到更新的先后顺序打标记;转播画面给出的最终名单有时会晚一步出现。两边不一致时,以现场公布的为准。
09 周末双场怎么一次看完?
赛程日历按周末两场连看排布,每周五在赛场观察发布的排期,会把两场的开球时间、场地和阵容确认节点放在同一张表里;把资料库的日期筛到周末,也能一次看全两场。
资料库与射手榜
查什么、怎么筛、榜怎么排,三条问题解决日常检索的大部分场景。
10 资料库里能查到哪些东西?
体育赛事资料库服务清单包括赛程日历、联赛筛选、射手榜、球队资料、赛前阵容确认和版本对照六项。库里覆盖足球、篮球、网球、电竞等 8 个体育项目,整理了 12 个联赛与杯赛体系,累计 48000 多条赛事资料条目。
11 只想看某一个联赛,怎么筛?
资料库支持按联赛、球队、日期和赛事阶段筛选,几个条件可以叠加。先选联赛,再圈一段日期,最后加上赛事阶段,剩下的就是你要的那几场,列表越窄查得越快。
12 射手榜能换排序方式吗?
能,按进球数、助攻数和出场次数三种方式排,点表头就能切换。想看谁进球最集中按进球数,想看谁稳定出场换出场次数,同一张表换个角度读。
13 球队资料里有什么?
一支球队的赛程、近期战绩、常见首发组合和本赛季伤停记录收在同一页。查对手近况时,从联赛筛选点进球队,比一场一场翻赛程要快得多。
14 数据多久刷新一次?
赛季期间每天早、中、晚三个时段各更新一次;赛前阵容确认按开赛前 90 分钟和 30 分钟两个节点单独走,跟日常更新分开推进,看阵容的时候认准这两个时间点。
联系与反馈
哪类问题发邮件更快,哪个时段打电话有人接,反馈时带上什么信息处理得最顺。
15 邮件发到哪个地址?
发到 email@ab-sports-connect.com.cn。这是站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 在线;赛事资料和版本对照的问题优先走邮件,把场次和页面位置写清楚,回复会更快。
16 电话什么时候打合适?
18545892337 在工作日 9:00–18:00 有人接。需要截图说清的资料问题,邮件比电话方便;时间紧的版本切换问题,可以先打电话问个方向。
17 发现资料写错了怎么反馈?
邮件里写明联赛、场次和出错的位置,附一张截图。我们会去查对应的条目,在下一次更新时段完成修正,改完回信告诉你结果。
18 你们的地址在哪?
河南省郑州市金水区花园路116号。日常沟通以邮箱和电话为主,资料类问题走邮件,需要当面说清楚的事情再按这个地址联系。
19 写邮件时留下的信息怎么处理?
邮件内容只用于回复你这一次咨询。收集哪些信息、用来做什么、怎么申请更正或删除,都写在数据保护说明里,看完还有疑问可以直接在邮件里问。
如果还差一步
问了一圈还是没对上?直接找我们
上面 19 个问题覆盖了版本、阵容、资料库和沟通四条线。想先自己看,可以从应用与资料库页面翻完整的功能说明和两版差异表;需要有人帮你判断,就从找到我们页面拿到邮箱和电话,工作日都有人接。